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常见问题
如何恢复购买(Restore Purchase)?订阅与支付
在应用设置页面找到“恢复购买”按钮并点击。请确保您登录的 App Store / Google Play 账号与购买时一致。如果恢复失败,请检查网络连接或尝试重启应用。
订阅会自动续费吗?如何取消?订阅与支付
是的,订阅默认自动续费。您可以在 App Store / Google Play 的订阅管理中随时取消。取消后,您仍可使用当前订阅直至到期。
忘记密码怎么办?账号与登录
在登录页面点击“忘记密码”,输入您的注册邮箱或手机号,我们将发送验证码协助您重置密码。
如何注销/删除账号?账号与登录
请在应用内的“设置 > 账号安全”中找到注销选项。注销是不可逆操作,您的所有数据将在 7 天后被永久删除。
数据支持多设备同步吗?功能使用
支持。只要您登录同一个账号,您的数据会在 iOS、Android 和 Web 端自动实时同步。
应用闪退或无法打开怎么办?故障排查
1. 尝试重启应用;2. 检查是否为最新版本;3. 卸载重装(请确保已同步数据)。若仍未解决,请联系我们并提供设备型号与系统版本。
遇到“网络连接错误”提示?故障排查
请检查您的网络设置,尝试切换 Wi-Fi 或 4G/5G 网络。如果使用了 VPN 或代理工具,请尝试关闭后重试。
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